OBS!!! Detta är en demobutik för teständamål – inga beställningar kommer att behandlas.
Beställningar
Var är min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, använd detta för att spåra din beställning.
Beställningar som skickas inom Sverige tar normalt 1-3 arbetsdagar.
Jag har inte fått min orderbekräftelse?
Kontrollera din skräppost. Om du inte har fått din orderbekräftelse dagen efter ett köp, vänligen kontakta vår kundtjänst på kontakt@smycki.se, så skickar vi den till dig.
Jag skulle vilja ta bort/lägga till en produkt i min beställning, kan jag göra det?
Vi kan inte lägga till eller ta bort en produkt från en redan gjord beställning. Du är välkommen att lägga en ny beställning.
Frakt & Leverans
Var skickar ni ifrån?
Vi skickar från vårt lager i Göteborg, Sverige.
Vilka fraktalternativ tillhandahåller ni?
Du kan se våra olika fraktalternativ tillsammans med fraktkostnad i kassan.
Retur
Vad har ni för returpolicy?
Du är välkommen att registrera din retur i upp till 14 dagar från den dag du mottog din order. Du kan förvänta dig att det tar upp till 14 dagar från din retur skickas från dig tills den når vår varuhus och behandlas av oss. Därefter kan det ta 2-5 bankdagar tills dess att din faktura är ändrad. Vi tar en returavgift på 30 kr.
Om en retur görs pågrund av trasig produkt eller byte så tillkommer ingen returavgift. Om du vill lämna ett klagomål, vänligen mejla oss på kontakt@smycki.se med bilder av den defekta varan. Vi ersätter inte defekta produkter som inte används på ett korrekt sätt (vänligen läs skötselanvisningar), förlust eller olyckor.
Allmänt
Kan jag beställa endast ett örhänge?
Alla våra örhängen säljs som par och därför erbjuder vi inte möjligheten att beställa bara ett örhänge.
Finns ni i en fysisk butik?
Vad kul att du fråga! I dagsläget går det endast att köpa från smycki på vår egna hemsida.