Uppgift Digital analys & konverteringsoptimering
1. Skapa en digital mätplan för din webbplats.
Business objectives – Vad finns det för övergripande mål och hur lyder vissionen: Vissionen för smycki är att sälja tidlösa och trendiga smycken för alla och för alla tillfällen. Smycki ska vara on top of mind vid valet av smycken oavsett om det är till vardags eller till fest. ”Smycka dig i smycki”.
Strategics & Tactics – Vad finns det för syfte och vad samt hur ska vi göra för att bidra till de satta affärsmålen uppfylls: Sälja produkter (smycken) samt Kontaktformulär. Dessa är de jag har valt baserat på hur min hemsida ser ut och vad syftet är, främst är det självklart att sälja mina smycken då det är en e-handel. Men även Kontaktformulär för att få in information.
KPI:s – Vad för nyckeltal ska mätas upp: Jag har valt Total intäkt, genomsnittligt ordervärde, antal transaktioner , avbrutet köp och ifyllda kontaktformulär.
Mina intäktsrelaterade KPI:er: Total intäkt valde jag då det är en e-handel. Genomsnittligt ordervärde för att kunna förstå lönsamheten och för att mäta vad det genomsnittliga ordervärdet ligger på. Antal transaktioner för att mäta antalet transaktioner som har blivit till. Avbrutet köp valde jag att ta med också med anledning i att visar hur den delen ser ut. Besök på en hemsida behöver inte alltid betyda att ett köp görs.
Min leadsrelaterade KPI: Antal kontaktformulär valde jag för att kunna mäta upp antal kontakformulär som görs (skickas).
Segments – Hur vill vi mäta och följa upp insamlad data, då bryts datan ner i olika segment. Jag har segmenten Trafikkällor, populäraste produktkategorier, antal kontaktformulär och geografi.
Targets – När är målet uppfyllt, vad är det som triggar KPI:erna alltså vad gör att målet/KPI:n är uppfyllt: Mina targets är Fullföljt köp och skickade kontaktformulär.
2. Visa på de taggar som du skapat i Google Tag Manager för att mäta och följa upp dina KPI:er.
Med hjälp av skapande taggar i GTM kan jag spåra och följa upp diverse mätningar. Först och främst skapade jag en GA-tagg (en google tag som är konstant) denna har hjälp mig för att senare skapa ny taggar på ett smidigt sätt.
Här är listan av de taggar som jag har. Samtliga är inte kopplade till mina KPI:er och till min digitala mätplan utan vissa finns till i syfte av att skapa och lära sig hitta i Antalytics samt förstå Google Tag Manager.
Besök kontakt
En GA4 tagg som kan spåras när man i min footer på Smycki.se klickar på formulär som sedan ta sig vidare i kontaktsidan där kontaktformulär ligger. Där av är utlösaren just denna länk som heter formulär. Med denna ser jag antal klick därigenom som kommit in på Kontaktsidan genom länken i footern.
GA4 – Event – Ecommerce events
Event som triggar och gör det möjligt för spårning i Google Analytics:
KPI:er – Totala Intäkter, Antal köp, Antal transaktioner, Genomsnittligt ordervärde och Avbrutna köp.
Segments: Populära produktkategorier
Targets: Fullfölja köp samt avbrutna köp
Klick – skicka formulär
En GA4 tagg som kan spåras när man på min kontakt sida klickar på skicka i kontaktformuläret.
Denna har jag inte lyckats aktivera trots flera försök men taggen nedan täcker det jag önskar så har bara låtit den ligga kvar utan vidare hantering av den.
Kontaktformulär
En GA4 tagg som kopplas till mitt kontaktformulär där utlösaren är är tillägget Contact form 7 som jag har på min hemsida.
Event som triggar och gör det möjligt för spårning i Google Analytics:
KPI:er – Antal kontaktformulär
Segments: Hur många som ta kontakt via mitt kontaktformulär
Targets: Får besökare att kontakta
Mailklick
En GA4 tagg som kopplas till när man klickar på mejladressen där utlösaren är click url på mejladress där det i sidakälla/när man inspektera står mailto.
Scroll50
En GA4 tagg som har utlösaren scrollningsdjup med 50% vertikalt
Telefonklick
Är även den en GA4 tagg som fungerar likt mailklick med då på telefonnummer med click url tel:.
3. Visa på att dina KPI:er spåras i Google Analytics.
Jag kan se att mina KPI:er Total intäkt, Genomsnittligt ordervärde samt antal transaktioner i skrämdumpen. Jag kan dessutom se antal köp/köpare
4. Visa på hur du tänker dig segmenteringen i en analysfas och beskriv vad detta kan komma att ge för insikter.
Segmenteringen: Trafikällor, populäraste produktkategori, antal kontaktformulär och geografi.
Trafikkällor: Genom att förstå hur besökarna kommer till hemsidan, alltså från vilken trafikkälla kommer mina besökare ifrån. Är det något särskild källa/medium som sticker ut. Därefter kan man försöka satsa på olika tillvägagångsätt om man se att någon källa dra mer köpare än annan osv.
Populära produktkategorier: Att förstå vilka produktkategorier som driver mest försäljning kan man utöka det efter behovet. Det är något som är väldigt viktigt att ta hänsyn till i en e-handel, att förstå behovet och kunna leverera.
Antal kontaktformulär: Att förstå antalet kontaktförfrågningar för att kunna förbättra hemsidan utefter var förfrågningarna innehåller. Kanske du lägga mer krut i produktbeskrivning om det är många av frågorna eller t.ex vara mer tydlig och besvara allt fler frågor i sin FAQ eller Policy.
Geografi: Att förstå varit ifrån besökarna kommer för att kunna anpassa hemsidan utefter behov av resultat med utbud och fraktalternativ och allt vad det innebär.
5. Visa på ett A/B-test som du satt upp och förklara syftet med detta.
Jag gjorde ett A/B-test med två versioner av länkknapparna på min startsida. A är orginalet och B är nya, målet med testet är att mäta vilken av knapparna som lockar och trycks mer på för att handla smyckis produkter samt läser ”om smycki”. Jag har bytt både färg och text på knapparna.
A – orginal
B – nya i testet
